ale marroquín (24)

LA EMPATÍA OLVIDADA: EL GRAN RETO DEL SERVICIO AL CLIENTE

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Uno de los temas que más disfruto explorar en los programas que facilito es la empatía. Es sorprendente descubrir cómo muchas personas aseguran ser empáticas, pero no tienen plena consciencia de si realmente lo están practicando en su día a día. Re

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LA HABILIDAD #1 QUE DOMINA EL MERCADO LABORAL ACTUAL

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En un mundo laboral en constante cambio, donde la tecnología avanza a pasos agigantados y la globalización conecta a personas de diferentes culturas, existe una habilidad que se alza por encima de las demás: la comunicación efectiva. Más allá de la

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UN MUNDO CAMBIANTE: CÓMO RE INVENTARTE PARA LOGRAR AFRONTARLO

9275215474?profile=RESIZE_710xEste es el título de mi nueva conferencia que estrené en 2019 para una importante empresa.  Tuve el privilegio de asistir a un super evento que organizaron los directores regionales. Estuvo lleno de sesiones inspiradoras y motivadoras para poder logr

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5 CONSEJOS EFECTIVOS PARA MEJORAR TU COMUNICACIÓN

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La comunicación efectiva es una habilidad fundamental en todos los ámbitos de la vida, desde las relaciones personales hasta el éxito profesional. No se trata solo de hablar, sino de transmitir tus ideas con claridad, escuchar con atención y conect

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LOS 3 PASOS A EVALUAR PARA COMUNICAR CON FUERZA TU LIDERAZGO

9275210080?profile=RESIZE_710xPocas personas están conscientes de lo que comunica su liderazgo. Estamos tan atentos en producir resultados, en alcanzar metas establecidas en la organización que olvidamos frenar un poco para entender qué es lo que realmente estamos comunicando a t

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Cada cierre de año es momento de reflexionar. Qué hicimos correctamente, qué pudimos hacer mejor y en qué podemos trabajar para lograrlo en el futuro. Seguramente hemos leído y escuchado mucho estas frases a nuestro alrededor en esta época.  Esto pu

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¿Alguna vez te has preguntado por qué a las personas no nos gusta que nos digan qué hacer? La comunicación efectiva puede marcar la diferencia en nuestras interacciones, tanto en el ámbito laboral como personal.
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ROMPIENDO El STATUS QUO: MÁS ALLÁ DE LA BARRERA IMAGINARIA

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Ale, es que siempre lo hemos hecho así." Esta frase, repetida a lo largo de mis 13 años como consultora, resume la resistencia al cambio que muchos experimentan. En mi primer proyecto con ICA, sugerir el storytelling en lugar de la lectura monótona

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En días pasados he estado en pláticas con un director de área. Está buscando que sus equipos se re inventen y salgan de su zona de confort. Todos hemos estado ahí, de una forma u otra. En algún momento nos hemos quedado en ese espacio donde nos sent

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VIDA PERSONAL Y PROFESIONAL. DOS REALIDADES EN UNA BALANZA.

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Cuando trabajaba en el medio financiero, mi horario de trabajo era de 8-3 pm. Esto me permitía que en las tardes pudiera llegar a recibir a mis hijos del colegio.  En aquel entonces tendrían 6 y 7 años. Me daba la oportunidad de poder llevarlos a su

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SI NO ESTÁS AHÍ AFUERA ¿CÓMO TE VAN A ENCONTRAR?

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La publicidad en marketing digital es lo de hoy. Los productos y compañías grandes están redoblando esfuerzos. ¿Para qué? Precisamente para poder comunicar los valores de sus productos o servicios. No solamente en los medios tradicionales sino tambi

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