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Rodrigo estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un       
taxista se acercó, lo primero que notó fue que el taxi estaba limpio y    brillante. El chofer bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y  pantalones negros muy bien planchados, el taxista salió del auto dio la  vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi.

Le alcanzó un cartón plastificado y le dijo: yo soy Willy, su chofer. Mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea mi Misión.                                                                   
Después de sentarse, Rodrigo leyó la tarjeta: Misión de Willy:  Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera más rápida, segura  y económica posible brindándole un ambiente amigable.

Rodrigo quedó impactado. Especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, ¡Limpió sin una mancha!!
                                                                           

Mientras se acomodaba detrás del volante Willy le dijo, ¿Le gustaría un   café? Tengo unos termos con café regular y descafeinado?

Rodrigo bromeando le dijo: No, preferiría un refresco,

Willy sonrío y dijo: "No  hay problema tengo una hielera con refresco de Cola regular y dietética,  agua y jugo de naranja. Casi tartamudeando Rodrigo le dijo: Tomaré la Cola dietética.                                                      
                                                                         
Pasándole su bebida, Willy le dijo, Si desea usted algo para leer, tengo
el Reforma, Esto, Novedades  y Selecciones.   Al comenzar el viaje, Willy le pasó a Rodrigo otro cartón plastificado,  Estas son las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que  tocan, si quiere escuchar la radio.                                       
Y como si esto no fuera demasiado, Willy le dijo que tenía el aire acondicionado prendido y preguntó si la temperatura estaba bien para él. 
Luego le avisó cual sería la mejor ruta a su destino a esta hora del día.
También le hizo conocer que estaría contento de conversar con él o, si   
prefería lo dejaría solo en sus meditaciones.                             
                                                                           

Dime Willy, -le preguntó asombrado Rodrigo- ¿Siempre has atendido a tus   clientes así?  
Willy sonrió a través del espejo retrovisor. No, no siempre. De hecho   
solamente los dos últimos dos años. Mis primero cinco años manejando los  gasté la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de los  taxistas. Un día escuché en la radio acerca del Dr. Dyer un Gurú del  desarrollo personal.  Él acababa de escribir un libro llamado. Tú lo  
obtendrás cuando creas en ello. Dyer decía que si tú te levantas en la   
mañana esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás, muy rara vez no se te cumplirá. Él decía: Deja de quejarte. Sé diferente de tu competencia. No seas un pato. Se un águila. Los patos sólo hacen ruido y  se quejan, las águilas se elevan por encima del grupo.                   
                                                                           
Esto me llegó aquí, en medio de los ojos, dijo Willy;   Dyer estaba realmente hablando de mí. Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila.

Miré alrededor a los otros taxis y sus choferes, los taxis estaban sucios, los
choferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces  decidí hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios.                                                                                                               

Se nota que los cambios te han pagado, le dijo Rodrigo.                 
Sí, seguro que sí, le dijo Willy. Mi primer año de águila dupliqué mis ingresos con respecto al año anterior. Este año posiblemente lo           
cuadruplique. Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no  estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservación a través de  mi celular o dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos consigo un amigo taxista águila confiable para que haga el servicio?    
                                                                   

Willy era fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un   
taxi normal.    

Posiblemente haya contado esta historia a más de cincuenta taxistas, y   
solamente dos tomaron la idea y la desarrollaron. Cuando voy a sus       
ciudades, los llamo a ellos. El resto de los taxistas hacen bulla como   
los patos y me cuentan todas las razones por las que no pueden hacer nada
de lo que les sugería.                                                   

Willy el taxista, tomó una alternativa diferente.  El decidió dejar de hacer ruido y quejarse como los patos y volar por encima del grupo como las águilas.                                       
No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro,   
Un servidor público, “político", ejecutivo, empleado o profesionista,     
¿Cómo te comportas?

¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte?

¿Te estás elevando por encima de los otros?                                         

Recuerda: ES TU DECISIÓN Y CADA VEZ TIENES MENOS TIEMPO PARA TOMARLA     
 

Que tus problemas sean menos, tus Bendiciones más y que sólo la           
Felicidad entre por tu puerta.                                           
                             

“He aprendido...  Que ser bondadosa es más
  importante que tener la razón”

Atentamente       
                                                                           
Un Pato dispuesto a ser Águila...   (Anónimo)

Bienvenida a Casa, Bienvenida a tu lugar y a tu espacio. Te invitó a estar a tu lado con mi amor, nos leemos el próximo lunes, te espero llena de ilusión, te mando un abrazo lleno de luz y amor y siempre juntas de la mano….

Consuelo del Alma 

consuelodelalma@yahoo.com.mx                                                                  www.tocacompartiresvivir.org.mx                                                                                                           Facebook Fan Page Consuelo Austin Toca                                                                                                       Twitter @compartirSvivir

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